¡Te damos la bienvenida a tu «Primera cita»!
El «Onboarding» es un pequeño proceso inicial en el que te pedimos información, definimos tus preferencias y comenzamos a trabajar en la organización de tu proyecto.
Lo necesitamos para poner todo en marcha de forma ágil y rápida.
Te guiaremos paso a paso, no te preocupes.
Sólo tienes que dejarte llevar, como en una primera cita.
Por qué existe el Onboarding
Con el Onboarding hemos reducido el tiempo de implementación y adaptación del sistema a cada negocio.
Esto significa que gracias a él, y a trabajar mano a mano con más de 40 proyectos, podemos implementar el sistema en unos pocos días sin que suponga una gran carga para vosotros de reuniones, intercambios de emails, llamadas, etc.
De esta forma:
✔️ Tendremos vuestras preferencias de organización y gestión del proyecto totalmente claras.
✔️ Obtendremos todos los datos que necesitamos para configurar todo de forma rápida y sencilla.
✔️ Conseguimos coordinarnos con todo vuestro equipo para ponernos a trabajar sin que queden flecos pendientes.
✔️ Os explicamos detalladamente los próximos pasos y los primeros regalos «sorpresa», por confiar en nosotros.
¿Vamos?
Paso 0 – El contrato.
Si no lo has hecho aún, necesitamos que nos envíes el contrato firmado.
Lo necesitamos para ponernos a funcionar juntos. Sin contrato no podemos empezar con el trabajo (Política de empresa).
Se dice que bien está lo que bien parece, por lo que lo primero (antes de continuar enviándonos tus accesos y demás datos que necesitamos) lo ideal es que confirmemos la firma de tu contrato.
Si no te ha llegado el contrato o aun no lo has firmado y por algún motivo estás aquí, por favor, vuelve a contactar con la persona que te atendió y formalizad este trámite.
Es esencial para continuar.
Paso 1 – El Formulario de Conocimiento.
En este formulario os vamos a pedir rellenar unas preguntas sobre vuestros datos esenciales, procesos de venta, gestión de clientes y otros datos de carácter general para poder poner en funcionamiento lo antes posible y que nuestro equipo tenga toda la información necesaria para trabajar.
Para algunos de estos accesos y datos, os dejaremos links a tutoriales por si no sabéis cómo hacerlo. Otras preguntas puede que no tengáis que rellenarlas porque no aplican a vuestro servicio en específico.
Simplemente dejad vacío lo que no entendáis o no sepáis.
Nosotros haremos la consulta si nos falta alguna cosa más adelante.
Cuando lo tengáis relleno, pulsad “enviar” y vuestros datos llegarán a nuestro equipo.
Paso 2 – Agenda la 2ª cita.
Elegid día y hora en la que, con todos esos datos, haremos la reunión de lanzamiento.
En ella nos empapamos de vuestro proyecto, consultaremos todas las dudas, os explicaremos el proceso y nos pondremos manos a la obra definiendo cómo enfocaremos la estrategia inicialmente.
Después de este paso, sólo os molestaremos para lo urgente e importante, por lo que es esencial que agendes la cita cuando tengáis disponibilidad todos los miembros de tu equipo implicados en el proyecto o que necesariamente tengan que participar (puedes invitar a quien quieras).
Paso 3 – La vida después de las citas.
En este paso veréis un vídeo en el que vais a conocer cómo vamos a trabajar durante nuestro “día a día” con vosotros. Herramientas, procesos y sobre todo, veremos cómo compartiremos objetivos, modificaciones y mejoras del sistema.